Métier Conseillère de vente beauté

Parmi les métiers du secteur de la beauté, la vendeuse conseil est une personne clef au sein d’un établissement parfumerie cosmétique. Elle doit avoir une parfaite connaissance des produits qu’elle propose à la clientèle : fragrance des parfums et composition des produits cosmétiques. Elle doit connaître également les produits allergènes, les différentes marques, les différentes carnations de peau, la morphologie du visage…

Son rôle consiste également à ranger et à présenter les rayons de manière adaptée et mettant en valeur les promotions et les produits tout en s’assurant de la bonne gestion des stocks. Le ou la conseillère de vente s’assure également que les lieux soient toujours propres et agréables pour ses clients.

La vendeuse doit être capable de cerner rapidement les besoins de la cliente afin de la conseiller sur le produit le plus adapté. Pour cela, il ou elle ne doit pas hésiter à aller vers les clients pour leur proposer ses services de conseil. 

Le ou la conseillère en cosmétique et parfumerie doit également faire tester les produits à ses clients que ce soit du parfum ou du maquillage. 

Au-delà du conseil et de la vente, la conseillère beauté doit avoir un sens très fort du contact humain. Qualités humaines, sens du contact, écoute, le métier de conseillère beauté est un métier dans lequel la communication est le maître mot. 

Elle participe à l’accueil physique de la clientèle mais également à la mise en avant des produits. Elle doit veiller à la bonne tenue de l’établissement et mettre en place une politique de merchandising. Toujours à l’affût de la présentation de sa boutique, de son rayon ou de son établissement, la conseillère beauté est organisée et aime remettre en ordre ses produits. 

La maîtrise de l’anglais peut être un fort atout afin de répondre aux besoins d’une des clients non francophones.

Des compétences indispensables sont au programme du CAP esthétique cosmétique parfumerie :

• réaliser des soins esthétiques, des épilations, des maquillages ;

• accueillir les clients ;

• conseiller et vendre des produits ;

• mettre en valeur des produits et des prestations ;

• gérer les rendez-vous, les stocks ainsi que les encaissements.

La connaissance des nouveautés et des marques s’affine avec le temps : après quelques années d’expérience professionnelle, la conseillère pourra être promue chef de rayon, chef de produit, responsable ajointe ou encore responsable de magasin.

L’expérience de la vente pourra également amener la vendeuse à être responsable d’une enseigne dans la cosmétique ou gérante d’un institut indépendant. Afin de progresser plus rapidement dans son secteur professionnel, un ou une conseillère de vente beauté peut également envisager de continuer ses études. Pour cela, elle a le choix :

• BP esthétique, cosmétique, parfumerie ;

• Bac pro esthétique, cosmétique, parfumerie ;

• Bac pro commerce ou un BTS NRC ou une autre diplôme commercial ;

• BTS esthétique, cosmétique, parfumerie.

Néanmoins, le CAP esthétique suffit largement pour exercer ce métier. Le BP vous permettra d’obtenir davantage de compétences en gestion, ce qui vous permettra de viser des postes de manager ou d’ouvrir votre propre entreprise. Cependant, le CAP Esthetique permet déjà d’ouvrir son propre institut.

La conseillère de vente peut également envisager de passer d’autres diplômes dans le secteur de l’esthétique et/ou de la vente. Elle peut, par exemple, évoluer dans le secteur de la socio-esthetique. La formation socio-esthetique vous permettra d’intervenir auprès des personnes handicapées, âgées, malades ou en situation précaire.

Le salaire de départ est de 1589,47 €, brut soit le SMIC.

Après quelques années et selon l’évolution professionnelle, ce salaire peut être revu à la hausse notamment grâce aux primes.

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Voici quelques avantages et inconvénients potentiels du métier de conseillère de vente beauté :

Avantages :

1. Passion pour les produits de beauté : Pour ceux qui aiment le maquillage, les soins de la peau, et la beauté en général, c’est une occasion de travailler avec ce qui les passionne.
2. Contact humain : C’est un travail qui permet d’interagir avec beaucoup de gens au quotidien. Si vous êtes une personne sociable, vous pourriez y trouver beaucoup de satisfaction.
3. Formation continue : Les entreprises de cosmétiques offrent souvent des formations sur leurs nouveaux produits, ce qui peut vous permettre d’en apprendre davantage sur l’industrie de la beauté et de rester à jour sur les dernières tendances et technologies.
4. Réductions sur les produits : Beaucoup d’entreprises offrent des réductions sur leurs produits aux employés, ce qui est un avantage pour ceux qui aiment utiliser des produits de beauté de haute qualité.
5. Opportunités de progression de carrière : Avec de l’expérience et des performances solides, il peut y avoir des opportunités d’avancement dans l’entreprise, comme devenir responsable de boutique, responsable régionale, etc.

Inconvénients :

1. Pression de vente : Comme pour tout poste de vente, il peut y avoir une pression pour atteindre des objectifs de vente, ce qui peut créer du stress.
2. Horaires irréguliers : Les horaires peuvent inclure les week-ends, les soirées et les jours fériés, ce qui peut ne pas convenir à tout le monde.
3. Travail debout : La plupart du temps, ce travail nécessite de rester debout pendant de longues périodes, ce qui peut être inconfortable.
4. Gestion des clients difficiles : Tous les clients ne sont pas faciles à gérer, et il peut y avoir des situations où vous devez traiter avec des clients mécontents ou impolis.
5. Compétitivité de l’industrie : L’industrie de la beauté est très compétitive, et il peut parfois être difficile de se démarquer et de faire des ventes.