Nos engagements qualité

Rendre la formation accessible à tous,
Assurer un suivi qualité au niveau pédagogique (supports de cours, suivi apprenant : accompagnement, correction copies, tutorat…),
Assurer un suivi qualité au niveau administratif grâce à une très forte réactivité et disponibilité de notre équipe.

Accueil téléphonique ouvert du lundi au vendredi de 08h30 à 18h00 (numéro non surtaxé),
Réponse aux demandes de documentation dans les 24h,
Réalisation de devis sous 48h,
Envoi du contrat de formation au moment de l’inscription,
Envoi des cours dans les 15 jours après l’inscription,
Envoi des conventions de stage, ou attestations dans les 48h après la demande,
Correction des devoirs sous 15 jours à date de réception.

Supervision du contenu pédagogique des supports de cours par des enseignants et des formateurs experts métiers,
Tutorat et accompagnement de nos élèves de 08h30 à 18h00 tous les jours ouvrés par des conseillers et en direct avec les professeurs experts métiers via la plateforme E-Learning
Plateforme E-Learning : tutorat, corrections examens blancs, classes virtuelles…
Actualisation régulière de nos cours en fonction des référentiels examens.

Optimiser les coûts afin de rendre la formation accessible à tous (nous vous proposons des offres de formation qui sont jusqu’à 10 fois moins élevées que celles de nos concurrents),
Assurer un suivi client de qualité et garder l’intégralité des informations,
Afin d’améliorer la qualité de nos supports pédagogiques et de notre relation de service, nous vous invitons à compléter la feuille d’évaluation adressée systématiquement pour toute souscription à l’une de nos formations.