Pour devenir un véritable coiffeur professionnel, vous devez avant tout obtenir votre diplôme en validant les 2 épreuves professionnelles du CAP Coiffure.
Découvrez ici l’EP 2 en détail :
- Le contenu de l’EP 2 du CAP Coiffure ;
- Nos conseils pour préparer l’EP 2.
/! Nouveau référentiel 2020 : les épreuves professionnelles et générales ont évolué depuis la session de juin 2021 !
Le contenu de l’EP 2 du CAP Coiffure
La seconde épreuve professionnelle du CAP Coiffure se compose de deux parties et est une épreuve qui se déroule entièrement à l’oral. Son coefficient est de 3 et sa durée est de 20 minutes
| Épreuve | durée | mode d’évaluation | points |
| Relation clientèle et participation à l’activité de l’entreprise | 20 minutes | Oral | Coef. 3 |
| Partie 1 : Mise en situation de vente conseil | 10 minutes | oral | 45 points |
| Partie 2 : Évaluation des savoirs associés du pôle 2 | 10 minutes | oral | 15 points |
Les compétences évaluées sont relatives a tout ce qui est en lien avec la gestion de l’entreprise et la communication avec les clients.
- Accueillir la clientèle et gérer la prise de rendez-vous
Notamment créer une relation avec le client, recueillir ses attentes, prendre des rendez-vous et actualiser le fichier clientèle
- Conseiller et vendre des services, des matériels, des produits capillaires
Formuler des conseils, réaliser des ventes et des encaissements
- Contribuer à l’activité de l’entreprise
Exercer son activité dans une entreprise, mettre en valeur les produits et les espaces, gérer les stocks.
L’évaluation porte sur :
- la maîtrise des savoir-faire ;
- l’aptitude à communiquer ;
- l’aptitude à adopter une attitude professionnelle ;
- l’aptitude à mobiliser des savoirs associés.
Le déroulé de l’épreuve
Partie 1 : Mise en situation de vente-conseil
Le candidat est mis en situation sous forme de jeu de rôle avec l’un des membres du jury. Il doit savoir faire correctement les actions suivantes :
- accueillir le client ;
- recueillir ses attentes ;
- reformuler les attentes ;
- proposer un produit, matériel ou service en réponse au besoin ;
- répondre à une demande de précision ou à une objection ;
- prendre congé.
Partie 2 : Mobilisation des savoirs associés des compétences professionnelles
La partie 2 fait suite à la partie 1 mais peut ne pas être en lien avec la partie 1. Il s’agit d’un questionnement contextualisé. Les membres du jury doivent poser au candidat 3 questions dont deux doivent porter sur la compétence : « Contribuer à l’activité de l’entreprise ».
Comment bien préparer l’EP2 ?
Pour bien vous préparer à l’EP 2 il est conseillé de suivre une formation.
Espace concours vous propose de vous former à distance pour la prochaine session d’examen du CAP coiffure
Sinon les préconisations relève du bon sens :
- avoir une bonne présentation
- avoir un langage correct
- connaître le contenu des enseignements propre au CAP Coiffure
- S’entraîner à l’oral
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Comment se former ?
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